Возможности IP телефонии

IP телефония — это технология передачи голоса, видео, факсов и SMS сообщений через компьютерные сети и в частности через сеть Интернет. В качестве транспортного канала для передачи информации вместо традиционных коммутируемых телефонных сетей используется Интернет, а в качестве системы централизованной обработки звонков вместо традиционных АТС — персональные компьютеры и серверы.

Другие названия IP телефонии - VoIP телефония (Voice over Internet Protocol), Интернет телефония. Эти термины являются синонимами.

На базе технологий IP телефонии можно создать телефонную станцию, колл-центр или телефонную сеть, обладающую уникальными возможностями, при небольших затратах на подключение и эксплуатацию.

В частности, можно реализовать следующие возможности:

• объединить представительства, офисы или отдельные рабочие места компании в единую телефонную сеть
• настроить короткую внутреннюю нумерацию для всех абонентов всех офисов
• интегрировать сеть с местными городскими линиями телефонной связи
• настроить перехват, перевод, переход звонков
• предоставить индивидуальные факсовые номера
• переадресовывать звонки на городские и сотовые номера
• настроить голосовое меню, автоинформатор, запись разговоров
• использовать конференц-связь, голосовую почту
• вести полную статистику всех телефонных соединений
• интегрировать сеть с существующими информационными системами
• создавать собственные телефонные сервисы

IP телефония позволяет совершать бесплатные междугородные и международные соединения в рамках установленной сети для сотрудников и для клиентов компании. Соединение между абонентами в пределах одного офиса ничем не отличается от соединения между абонентами из удаленных офисов. Нет зависимости от местоположения - офисы могут быть расположены в разных городах, регионах, странах. Нет ограничений по количеству абонентов - возможно подключение любого количества удаленных офисов и рабочих мест.

Использование VOIP технологий дает целый ряд неоспоримых преимуществ, и многие компании переходят от использования традиционных телефонных систем на системы IP телефонии. Корпоративные VOIP решения представляют собой интегрированные системы, объединяющие все коммуникационные сервисы - телефонные звонки, SMS, факсы, голосовую почту, электронную почту, веб-конференции и многое другое. С использованием VOIP технологий голосовая связь и передача данных происходит по единой сети, что может значительно уменьшить затраты на инфраструктуру. Стоимость решений на базе IP телефонии существенно ниже стоимости традиционных систем связи. Кроме этого для реализации проектов мы используем открытое программное обеспечение. Это позволяет нам создавать эффективные, производительные и масштабируемые решения и при этом существенно снизить стоимость проектов.